Hoe dien ik een klacht in?

Niet tevreden? We willen het oplossen.

Direct contact:

• E-mail: klachten@wasfix.nl (reactie binnen 24u op werkdagen)
• Telefoon: 020 123 45 67 (ma-vr 9:00-17:30)
• Contact-formulier

Onze procedure:

1. Bevestiging binnen 2 werkdagen
2. Voorstel-oplossing binnen 14 dagen
3. Bij complexe klachten: maximaal 30 dagen, met tussentijdse update

Niet tevreden met onze oplossing?

We zijn aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en het EU ODR-platform. Hun bemiddeling is voor ons bindend.

• WebwinkelKeur klacht indienen
• EU ODR-platform

AVG-klacht?

Mail privacy@wasfix.nl of wend je tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Volledige procedure: klachten.