We hanteren een ruimer retourbeleid dan wettelijk vereist (14 → 30 dagen).
Wanneer kun je retour?
- Binnen 30 dagen na ontvangst
- Product ongebruikt, in originele verpakking
- Eventuele zegels en plastic niet verbroken
- Met orderbevestiging of factuur
Hoe?
- Vul het retour-formulier in
- Je ontvangt binnen 24u (werkdagen) je RMA-nummer + instructies
- Pak het product in originele verpakking met RMA-nummer op buitenkant
- Verstuur binnen 14 dagen — bewaar verzendbewijs
- Restitutie binnen 14 dagen na ontvangst, op dezelfde betaalmethode
Kosten retour:
- Bedenktijd/verkeerd besteld: voor jouw rekening (vanaf €4,95)
- Defect of fout van ons: gratis (wij sturen retour-label)
- Garantieclaim: gratis
Uitsluitingen:
- Op maat gemaakte onderdelen of speciaal voor jou besteld
- Hygiënische producten met verbroken zegel
- Sporen van montage of gebruik
Volledige voorwaarden: retourvoorwaarden.